Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 août 2026

Article 1 : Engagement de conformité

TAGBALA MARKET, exploitée par l'ENTREPRISE TRADING TAGBALA (E.T.T), s'engage à assurer un niveau de protection élevé des libertés et droits fondamentaux des personnes physiques. Le traitement des données est réalisé en totale conformité avec la Loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel et sous la supervision de l'Autorité de protection. La plateforme respecte les principes de licéité, de loyauté et de transparence.

Article 2 : Collecte des données

Nous collectons uniquement les données adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités poursuivies.

• Données d'identification : Nom, prénoms, date et lieu de naissance, adresse géographique, numéros de téléphone et adresses électroniques.
• Données informatiques et de trafic: Représentation d'informations sous forme numérique, origine, destination, itinéraire, taille et durée des communications électroniques.
• Données relatives aux abonnés: Toute information détenue permettant d'établir l'identité de l'utilisateur sur la base d'un contrat de service.
• Données de localisation: Informations relatives à l'endroit où se trouvent les équipements de communication pour assurer la livraison.

Article 3 : Finalités du traitement

Les données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

• Gestion commerciale : Traitement des commandes, suivi des expéditions et gestion du catalogue via le back-office.
• Expérience utilisateur : Personnalisation des services, mise en œuvre des ventes flash et produits sponsorisés.
• Prospection directe: Envoi de messages promotionnels, sous réserve du consentement exprès, libre, spécifique et informé de l'utilisateur.
• Sécurité : Lutte contre la cybercriminalité, détection des accès frauduleux et prévention de la fraude.

Article 4 : Sécurité et confidentialité

Protection technique : Les transactions sont sécurisées par des moyens de cryptologie (chiffrement) transformant les données en format inintelligible.

Système de paiement (PSP) :Utilisation d'un système garantissant la ventilation automatique et sécurisée des flux financiers.

Confidentialité stricte :Le traitement est effectué exclusivement par des personnes agissant sous l'autorité du responsable de traitement et sur ses instructions.

Sous-traitance :En cas de recours à des prestataires (logistique, informatique), TAGBALA MARKET choisit des partenaires apportant des garanties suffisantes de sécurité technique et d'organisation.

Article 5 : Vos droits

Conformément à la loi, toute personne concernée dispose des droits suivants :

• Droit à l'information: Être informé de l'identité du responsable, de la finalité du traitement et de l'existence de ses droits lors de la collecte.
• Droit d'accès et de communication: Obtenir la confirmation que des données font l'objet d'un traitement et en recevoir une copie dans un format structuré et courant.
• Droit de rectification : Exiger la mise à jour ou la suppression des données inexactes, incomplètes ou périmées.
• Droit d'opposition: S'opposer gratuitement au traitement de ses données à des fins de prospection.
• Droit à l'oubli: Obtenir l'effacement sans délai des données qui ne sont plus nécessaires ou si le consentement est retiré.
• Droit à la portabilité: Transmettre ses données d'un système de traitement automatisé à un autre sans entrave.

Toute demande relative à ces droits peut être adressée à : info@tagbalamarket.net.

Article 6 : Durée de conservation

Les données sont conservées selon les prescriptions légales ivoiriennes :

• Données relatives aux abonnés : Conservation obligatoire pendant dix (10) ans pour les besoins de la lutte contre la cybercriminalité.
• Documents électroniques : Archivage pendant dix (10) ans pour garantir leur valeur juridique.
• Identification des créateurs de contenu : Détention des données pendant trois (3) ans.
• Données prospectives : Conservation uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.